条款与信息处理 · 第 12 期

数据与隐私

你在 88体育官 回访旧通道、翻看收藏条目或联系我们时,会留下少量与你自己有关的信息。下面把我们会接触到什么、拿去做什么、留多久,以及你可以要求我们怎么处理,一条一条写清楚,方便你在开始使用之前先看完。

适用对象
回访老用户、清单使用者与普通访客
当前期号
第 12 期 · 近 30 天已更新
请求渠道
客服邮箱与客服电话
深墨绿底色上叠着细网格线与轻微噪点的抽象纹理,没有任何文字和人物
深夜档案室 · 网格与灯光
01

哪些场景会用到你的信息

你在站内做的事大致分三类:以老用户身份回来对照通道、按类别翻看收藏条目、通过邮件或电话找我们处理问题。三类场景接触到的信息并不相同,处理方式也不一样。如果你只是浏览公开的目录与期刊内容,不需要登记任何信息。

  • 回访登记:凭注册手机号后四位对照此前的通道,并记录最近一次回访的时间。
  • 清单使用:按大类、子目或条目编号定位内容时,系统会记下你查看过的类别。
  • 客服沟通:写信到客服邮箱或拨打客服电话时,你留下的问题描述与联系方式。

需要就某条记录问清楚时,可以从服务联络页找到我们;问之前先看一眼本文第 06 节,能省下一次来回。

02

我们会接触到哪些信息

我们按场景收集,够用即可,不会额外索取与使用目的无关的内容。

  • 回访登记信息:注册手机号后四位、你常用的入口形态、最近一次回访时间。
  • 设备与版本信息:操作系统类型与版本,例如你的 iOS 版本,用来判断客户端入口是否与你手上的系统匹配,当前正式版为 v3.4,支持 iOS 14 及以上。
  • 清单浏览记录:你查看过的类别与条目编号,用于下次回来时把你放回相近的位置。
  • 沟通记录:邮件正文、来电时间,以及你在沟通中主动描述的情况。

身份证件号码、银行卡号、账号密码这类内容不在我们需要的范围内,请不要在邮件里主动发给我们。

03

这些信息拿去做什么

每一类信息都对应一件具体的事,不做与用途无关的二次使用。

  • 让回访接得上:老用户不必每次从头描述自己用过哪条通道,翻查旧账号记录更快。
  • 把条目定位到具体一行:按两位类别码加四位序号的编号,直接带你到想看的条目。
  • 处理具体问题:解决通道、版本状态或条目内容相关疑问时,依据沟通记录回复。
  • 安排下一期的整理重点:以汇总方式了解哪些类别被查看得多,汇总结果不指向任何个人。

我们不会把你的回访登记信息用于推送,也不会因为这些记录改变你看到的公开内容。

04

留多久,谁能看到

回访对照信息保留最近 24 个月,超过这个时间段的记录不再用于通道对照,你可以按第 06 节的方式请求删除。收藏条目与期刊内容属于公开资料,会长期保留。客服邮件在处理完成后保留一段时间,用于后续跟进同一个问题。

访问权限按岗位划分。负责内容整理与数据校对的同事只接触各自负责的类别与条目;客服同事接触沟通记录,用于回复问题;技术同事在排查故障时经授权才能查看相关日志。人员离开对应岗位后,权限随之收回。

传输与存储环节采用了加密、访问日志等常规措施。任何系统都难以做到零风险,如果出现会影响你信息的情况,我们会通过页面公告与邮件告知处理进展。

05

什么情况下会对外提供

除以下情形,我们不会把你的回访登记信息与沟通记录提供给外部:

  • 你明确同意,例如你要求我们把某个事项转达给合作的场馆或俱乐部。
  • 法律法规要求,或司法机关、行政机关依照法定程序提出要求。
  • 为完成必要服务交由服务商处理,例如邮件发送与服务器托管;这类服务商只在受托范围内接触数据,并按约定采取保护措施。

我们与 6 家本地体育场馆及俱乐部的内容合作限于赛事资料整理,合作方接触的是公开的赛事信息,不涉及你的回访登记信息。

06

你可以提出的请求

你可以就自己的信息提出查询、更正与删除请求。写信到 support@rule-88tiyu.com.cn,或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-4810-4343,邮件一般在 1 个工作日内回复。

为便于我们找到对应记录,请在邮件里附上注册手机号后四位,并简单说明你要查询的时间段或要更正的字段。同一个后四位对应多条记录时,我们会再向你确认一次。

删除回访登记信息后,通道对照与历史回访记录将不再可用,再次使用需要重新登记。如果你只是不希望收到后续邮件,直接在信里写明即可,我们会停止发送,你仍然可以浏览公开内容。

回访登录与清单筛选的常见问题可以在答疑知识页找到;账号与通道信息的使用要求写在使用说明页。

07

条款怎么更新,去哪看最新版

本条款随期号同步修订,当前版本对应第 12 期。每次修订后本页会替换为最新内容,同时在期刊动态里记一条变更条目,写明调整了哪几节。

如果修订涉及信息用途或保存时长的变化,我们会在页面顶部标出提示,并保留一段时间。你在提示期内继续使用回访与清单功能,即表示你已了解修订后的内容。

建议每次从首页或内容目录进入本页查看,不要参考此前保存的旧版本截图。

还有不清楚的一条?

把你想问的那一节编号和注册手机号后四位一起发过来,我们按记录逐条回你。合作与内容反馈也走同一个渠道。