客服邮箱
support@rule-88tiyu.com.cn
适合需要写清细节的问题：条目信息要更正、旧账号记录要翻查、合作意向要说明。邮件能把文字、截图和编号一次带上。
服务联络 · 第 12 期
联络 88体育官：选对渠道，一次把问题说清
回访登录卡住、旧通道对不上、清单里某条记录想再确认，各有各的走法。88体育官把邮箱、电话与联系地址集中在这一页，找对入口、带齐材料，多数问题在当天就有明确回音。下面三种方式，按你手头的情况挑一个就行。
01
三条联络渠道
客服电话
400-4810-4343
适合当场要个结果的场景：通道打不开、回访登录停在验证页、不确定该看哪一页再走。工作时段内有人接听。
联系地址
山西省太原市小店区长风街118号体育产业大厦9层
需要寄送纸质资料、或约线下碰面谈合作时使用。来之前发一封邮件说明事由和大概时间，方便安排同事对接。
02
你的问题，走哪一条
同一个问题从不同入口进来，处理速度差得不少。照着下表对一下，能少走一轮来回。
你遇到的情况
建议这样联系
回访时登录不上，或原来常用的通道打不开
电话拨 400-4810-4343 说明情况；不方便打电话就发邮件，正文写清注册手机号后四位。答疑知识里也列了常见原因。
想翻旧账号的回访通道记录，忘了当时用哪条
邮件附注册手机号后四位和大致的回访时间，我们按顺序帮你把记录找出来。
收藏清单里某条条目内容有误，需要更正
邮件附条目编号（两位类别码加四位序号）和截图。清单的九大类、四十一子目可在内容目录里对照。
要确认 iOS 正式版的版本号与支持系统
目录先看内容目录里的客户端说明，当前正式版为 v3.4，支持 iOS 14 及以上；仍有疑问再发邮件。
场馆或俱乐部想共同整理赛事资料
共建发邮件到客服邮箱，主题写“内容共建 + 单位名称”，正文说明可提供的资料范围。
内容引用、转载授权，或需要更正公开信息
邮件写明用途、使用范围与期望时间；涉及个人信息的部分，处理方式见数据与隐私。
03
联系前，把这三样放在手边
资料准备 / 编号与截图
三样材料齐了，多数账号与通道类问题第一次沟通就能定位到具体记录；缺一项往往要多问一轮。
04
什么时候有人，多久有回音
9:00-18:00
工作日在线时段
电话在这个区间内有人接听。下班后与休息日发来的邮件照常进入队列，次一工作日优先处理。
1 个工作日
邮件回复节奏
一般情况下的回复时间。材料齐全、指向明确的邮件会更快给出处理结果。
24 个月
回访对照可翻查范围
老用户回访对照信息保留最近两年，按时间顺序翻查旧账号记录更省事。
05
场馆、俱乐部与内容合作
我们目前与 6 家本地体育场馆及俱乐部一起整理赛事资料，内容覆盖山西省 11 个地市，其中太原及周边城市的合作方最多。如果你手上有一批没整理过的赛事记录，或者想把场馆的历史资料做成可查的条目，欢迎来谈。
接洽统一走客服邮箱，主题写“内容共建 + 单位名称”。比口头描述更管用的一份来信，通常包含下面四项：
- 单位名称与所在城市便于判断是否可以就近走访
- 可提供的资料范围赛事场次、年份跨度、现有载体形式
- 期望的合作形式资料整理、条目共建或场馆信息互挂
- 可公开的时间边界哪些内容可以先上线、哪些需要缓一缓
想先了解团队怎么编目、怎么安排更新节奏，可以看品牌档案；愿意长期跟进的合作方，我们会安排专人对接。
联系地址
118
山西省太原市小店区长风街118号
体育产业大厦 9 层
寄送纸质资料、或约线下沟通合作时使用这个地址。来之前发一封邮件，写清事由和大概到达时间，我们会安排同事在 9 层等您。
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